Curso Inteligencia Emocional y Calidad en la Atención al Cliente

FECHA DE INICIO: Cada lunes a partir del 1 de Diciembre de 2025

• Nota: Se dará acceso a la oferta el lunes posterior a la fecha en que se refleje el pago

DURACIÓN: 40 hrs.

FECHA DE REGISTRO: 3 Noviembre 2025 al 3 de Julio del 2026

COSTO: $1,060

MODALIDAD: Virtual/Autogestivo

CARACTERISTICAS DE LA MODALIDAD: Oferta diseñada en la plataforma virtual de educación continua de la UFD, cuyo objetivo es propiciar el aprendizaje autorregulado, a partir de las actividades, recursos y medios necesarios para la generación del conocimiento autónomo.

OBJETIVO DEL CURSO: Este curso se centra en la atención al cliente y la inteligencia emocional. El participante aprenderá a ser empático, a comunicarse eficazmente y resolver problemas para construir relaciones solidas con los clientes. Así mismo adquirirá estrategias para manejar situaciones desafiantes y convertirlas en oportunidades para demostrar un servicio excelente, utilizando la inteligencia emocional como una herramienta fundamental en este proceso.

A QUIÉN VA DIRIGIDO:

• Público en general
• Estudiantes y profesionistas interesado en el tema.
• Personas dedicadas a la atención al cliente.
• Profesionales inmersos en el área de Recursos Humanos.
• Psicólogos
• Administradores

DOCUMENTO DE ACREDITACIÓN: Constancia Digital

CLAVE: UFD-CAUFD-CIEACT-86